Bedzzle è un prodotto Cloud per Hotel indipendenti e strutture ricettive come Motels, Resorts, B&B, Case Vacanza, Agriturismo, Appartamenti, Residence, Villaggi turistici. Bedzzle è stato progettato per le esigenze di qualsiasi struttura del settore alberghiero.

Tutti i nostri clienti sono molto soddisfatti. Bedzzle aiuta a ridurre il tempo speso per la gestione della struttura, massimizzare le entrate e offrire una migliore esperienza di soggiorno.

Forniamo in un unico prodotto PMS, Booking Engine, Channel Manager, Revenue Management, Sito web professionale. Ogni modulo può essere scelto anche singolarmente.

Si, forniamo sempre un periodo di prova gratuito di 30 giorni. Per provare i i nostri prodotti basta registrarti gratuitamente su Bedzzle attraverso il nostro sito www.bedzzle.com.

Offriamo il massimo della flessibilità. I nostri abbonamenti non hanno vincoli contrattuali. In qualsiasi momento puoi decidere di smettere di utilizzare i nostri servizi senza nessuna penale, basta comunicarcelo un mese prima. Accettiamo qualsiasi metodo di pagamento. I prezzi sono variabili e configurabili in base alle tue esigenze. Per visualizzare il prezzo della tua licenza vai su https://www.bedzzle.com/it/prezzi

Si. Forniamo sempre una prova gratuita di 30 giorni in cui si può imparare a utilizzare il sistema. Puoi decidere di installare il widget di Booking Engine all’interno del tuo sito e ricevere prenotazioni dirette senza alcun costo. Saremo sempre al tuo fianco per fornirti assistenza qualora ne avessi bisogno.

Puoi provare gratuitamente il prodotto per 30 giorni. Dopo la prova gratuita sei libero di scegliere se sottoscrivere il tuo abbonamento a Bedzzle.

No. Configureremo la tua struttura per le funzionalità che deciderai di sottoscrivere.

 Non sarà necessario ricominciare tutto da capo, i tuoi dati resteranno così. Dopo l’acquisto puoi continuare a lavorare con gli stessi dati utilizzati durante il periodo di prova.

Basta scaricare la nostra applicazione dal tuo account personale. Non hai bisogno di installare altro software aggiuntivo. Tutto ciò di cui hai bisogno è un computer.

Di seguito trovi un elenco dei requisiti di sistema necessari per utilizzare Bedzzle e accedere ai suoi contenuti tramite l’app installata sul tuo computer:

• Computer Mac: OS X 10.6 o superiore e l’applicazione desktop Bedzzle. Memoria RAM minimo 2 GB
• Computer Windows: Windows XP, Vista, 7, 8.1, 10 e l’applicazione desktop Bedzzle. Memoria RAM minimo 2 GB

L’hardware è indicato per avere prestazioni di utilizzo soddisfacenti.

Bedzzle è in grado di funzionare su qualsiasi tipo di connessione internet.

Tutto il nostro software e le nostre applicazioni, compresi i server su cui vengono eseguite, sono costruiti avendo a cuore la sicurezza dei tuoi dati. Abbiamo i nostri server dislocati in tutto il mondo per fornire una copertura globale con il minimo di latenza. Per accogliere i tuoi clienti da qualsiasi parte del globo. Per evitare la perdita dei dati a causa di qualsiasi situazione imprevista, queste informazioni vengono continuamente salvate sui diversi server di Google Cloud il top dell’affidabilità e della sicurezza. Per maggiori info vai su https://www.bedzzle.com/it/info/datacenters

Non c’è nessun problema se la tua macchina locale non dovesse più funzionare. I tuoi dati saranno al sicuro in cloud ed è possibile accedere da una macchina diversa.

Certamente! È possibile installare Bedzzle su tutti i computer che si desidera. L’unico limite consiste nell’usare l’applicazione in multi-utenza.
La multi-utenza è una caratteristica del software che ti consente di utilizzare il software contemporaneamente da più postazioni e ti consente di tracciare tutte le attività per singolo utente.

Certamente, ogni utente avrà una password privata per accedere al sistema. Ogni operazione svolta viene registrata con il suo nome. Dagli inserimenti alle modifiche e cancellazioni, dai pagamenti alle preautorizzazioni delle carte di credito, tutte le attività di Back Office e Front Office che il personale esegue, sono tracciate nella scheda Audit Trail.

Bedzzle è in esecuzione sulla piattaforma cloud di GoogleCloud. Grazie a queste tecnologie riusciamo a garantire la sicurezza dei tuoi dati e puoi accedere al sistema da qualsiasi luogo in qualsiasi momento senza rischiare di perdere nessun dato.

I nostri processi di manutenzione e aggiornamento sono in continua evoluzione. Abbiamo un sistema in grado di garantire la continuità del servizio anche mentre effettuiamo manutenzioni e aggiornamenti delle nostre applicazioni. Distribuiamo la nostre applicazioni e i nostri dati su più zone per proteggerci da interruzioni di servizio. I nostri sistemi continueranno a funzionare sempre anche se ci sono disservizi su alcune zone. 

Bedzzle offre varie opzioni di supporto e si può accedere attraverso diverse piattaforme 24×7. Offriamo Assistenza telefonica, Sistema di supporto a ticket, Guide e materiale didattico. Ogni struttura avrà un account manager che lo assisterà dalla configurazione alla scelta della migliore soluzione.

No, non si deve pagare un extra per il supporto. È assolutamente gratuito. Prevediamo dei piani a pagamento solo per chi desidera avere un livello di servizio con priorità più alta. Visita la nostra pagina di assistenza e supporto per ulteriori dettagli. https://www.bedzzle.com/it/info/supporto

Si, è possibile ottenere una formazione personalizzata da parte del tuo account manager anche durante il tuo periodo di prova. Segui questo link per programmarne una sessione: bedzzle.setmore.com

Bedzzle offre una vasta gamma di servizi e non tutti sono richiesti dalle strutture. Per questo abbiamo creato una tariffazione modulare in modo da pagare per quello che si ha bisogno. Il prezzo del software dipende dal numero di funzionalità che si decide di configurare. Per visualizzare il prezzo esatto della tua struttura vai su https://www.bedzzle.com/it/prezzi e inserisci le funzionalità che desideri utilizzare.

No, non si deve pagare un extra per il supporto. È assolutamente gratuito. Prevediamo dei piani a pagamento solo per chi desidera avere un livello di servizio con priorità più alta. Visita la nostra pagina di assistenza e supporto per ulteriori dettagli. https://www.bedzzle.com/it/info/supporto

Assolutamente no. Non c’è nessun impegno o vincolo contrattuale. Bedzzle essendo un servizio in abbonamento ricorrente, non richiede di firmare alcun contratto e nessuna durata minima di utilizzo del software.

Se scegli di collegare un metodo di pagamento ricorrente, Bedzzle fattura i costi del tuo abbonamento ogni mese. Se scegli un pagamento manuale, Bedzzle fattura l’importo del pagamento ricevuto una tantum e aumenterà il saldo del tuo conto Bedzzle. Ogni mese scalerà dal tuo conto il costo mensile del tuo abbonamento.

Bedzzle accetta qualsiasi Carta di credito/debito, PayPal, Bonifici bancari 

Bedzzle offre una prova gratuita di 30 giorni completamente funzionante per valutare il software. Offriamo anche un’assistenza telefonica e formazione durante il periodo di prova. Il nostro approccio è “Prova prima di acquistare”. Non effettuiamo rimborsi dopo l’acquisto

Il Payment Gateway è l’intermediario tra l’Hotel e gli istituti finanziari. Avere un Payment Gateway per gestire le carte di credito dei tuoi clienti è un obbligo. Grazie alla nostra soluzione puoi eseguire operazioni come Pre-autorizzazioni, Rimborsi, Storni, Addebiti sulle carte di credito che i tuoi ospiti hanno lasciato a garanzia della loro prenotazione. Per fare questo però devi rispettare gli standard di sicurezza internazionale PCI-DSS che noi ti offriamo. Integriamo la nostra soluzione di pagamento all’interno del PMS e del Booking Engine.

Bedzzle è integrato con Stripe, Braintree, PayPal.

Si, puoi inviare SMS in tutto il mondo ad un prezzo esageratamente basso. Dal Booking Engine puoi decidere di confermare le tue prenotazioni attraverso la verifica in due passaggi inviando un codice di conferma prenotazione sul telefono dell’ospite in 36 lingue. Puoi anche decidere di inviare SMS personali o di gruppo all’interno del PMS.

Si, offriamo strumenti di marketing e comunicazione che creano valore. Attraverso il servizio di messaggistica vocale è possibile gestire vere e proprie telefonate senza un operatore. Abbiamo integrato all’interno del booking engine, il servizio di messaggistica vocale dopo il processo di conferma della prenotazione. Puoi creare messaggi e comunicazioni vocali personalizzati che creano valore alla tua struttura e gestirli attraverso il tuo PMS.

Si, attraverso il PMS è possibile gestire i tuoi ospiti e creare il file txt da inviare sul portale alloggiati della Polizia di Stato italiana.

Si, è possibile gestire più strutture con un solo account. Grazie a questa funzionalità potrai effettuare un unico log-in e da un unico pannello puoi accedere alle varie strutture. 

Si, puoi creare tutti gli utenti che desideri e ad ognuno puoi impostare dei permessi e privilegi. 

Il tempo medio necessario per configurare la tua struttura varia in base alle informazioni disponibili della tua struttura

Sì, Bedzzle è in grado di supportare qualsiasi valuta. Basta configurare la valuta preferita nella configurazioni di Bedzzle.

Il tempo medio necessario per configurare il Booking Engine della tua struttura varia in base alle informazioni disponibili della tua struttura

Bedzzle è integrato con una serie di gateway di pagamento più diffusi e convenienti tra cui PayPal, Braintree e Stripe. Se il gateway di pagamento preferito non è disponibile nella nostra lista, saremmo felici di includerlo.

Sì, è possibile consentire agli ospiti di annullare le proprie prenotazioni. Abbiamo un sistema in grado di gestire le politiche di cancellazioni e una Dashboard Self Service dove l’ospite può effettuare in autonomia diverse operazioni.

Sì, è possibile creare un profilo separato per le agenzie di viaggi, attraverso il quale saranno in grado di accedere al sistema e prenotare direttamente.

Sì, è possibile visualizzare la pagina di prenotazione in qualsiasi lingua. Il nostro Booking Engine è disponibile in 36 lingue con supporto RTL

Tutte le prenotazioni del Booking Engine vengono gestite attraverso il PMS. I due sitemi sono totalmente integrati.

Tutti i clienti che completano le 3 fasi del processo di prenotazione riceveranno una conferma immediata sul monitor dove è conclusa la prenotazione. La schermata fornirà i dettagli della prenotazione, nonché un numero di prenotazione. Saranno invitati a stamparlo per comodità.
Nel giro di pochi secondi, il sistema invierà anche un’e-mail di conferma con gli stessi dati che visualizzano sul monitor.
Simultaneamente, il sistema invia un’email di notifica anche alla tua struttura e se sei davanti al PMS visualizzerai una notifica Desktop della nuova prenotazione entrata.
Se hai paura di poter perdere le comunicazioni via email puoi anche decidere di impostare il sistema di notifiche mediante SMS